1. ¿Cuándo alguien llame a mi teléfono, saldrá alguna grabación indicando que la línea está suspendida?

En caso de que el número no haya sido asignado a un nuevo usuario, al marcar se le indicará lo siguiente: "Lo sentimos, el número que marcó no existe.  Por favor verifíquelo e intente de nuevo".

2. ¿Qué sucede si debo pagar alguna facturación del número que retiré?

Podrás cancelarla por medio de un recibo especial que se te emitirá en la agencia o se te puede cargar a otra línea que esté a tu nombre.

3. ¿Puedo solicitar que mi facturación pendiente se rebaje del depósito de garantía?

Podés solicitarlo al momento de realizar la gestión de finalización de contrato.

4. ¿Puedo solicitar que el depósito de garantía se me aplique automáticamente para adquirir otra línea? 

Si en el momento que solicitaste tu línea celular, el depósito de garantía que pagaste es superior al vigente, se podrá utilizar la diferencia para adquirir una nueva línea celular.

1. ¿Cuál sería la mensualidad que debería pagar durante el tiempo que la línea postpago esté suspendida?

Tarifa básica + cargos fijos + servicio 911 + cargos adicionales (otros períodos pendientes, cobro por multas y reconexión, cobro por cambio de aparato y tarjeta SIM, todos ellos si los hubiese) + impuesto de ventas.

2. ¿Puedo realizar llamadas con la línea suspendida?

La línea queda totalmente suspendida. Ni con tarjeta prepago.

3. ¿Puedo recibir llamadas a cobrar?

La línea queda totalmente suspendida.