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Última actualización: 16/9/24

¿Qué son las recargas kölbi?

¿Qué son recargas kölbi?<br /><br /><span class="ephox-cereal-pre-cursor-token ephox-cereal-start-cursor ephox-cereal-finish-cursor ephox-polish-content-eph-extra" data-ephox-cereal-start-offset="0" data-ephox-cereal-finish-offset="0" style="display: none;"></span><span class="ephox-cereal-text-node-wrapper ephox-polish-content-eph-wrapper">Todos los clientes del servicio móvil Prepago y/o Dominio K que realicen una recarga por un monto de ¢2.000 o superior, se les habilitará el siguiente bono sin costo adicional:  Facebook + Instagram + WhatsApp + Waze ilimitado por 7 días. <br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /><br /> </span>

Son inyecciones de dinero que le hacés a la cuenta de tu servicio prepago cada vez que lo deseás o necesitás, para disfrutar de los servicios kölbi y mantenerla con saldo. Podés recargar desde ₡100 hasta ₡50 000.

Los servicios de Internet, voz y SMS se van descontando automáticamente de tu saldo conforme los vas utilizando y los paquetes, se cobran en el momento que los activás.

Formas de recargar tu servicio prepago

Recarga automática: La realizás que en cualquier comercio autorizado.

Tenés más de 23 mil comercios para recargar en todo el país.

Verificá siempre el número de teléfono antes de realizar la recarga automática, ya que no se podrá revertir la transacción.


PIN electrónico: También llamado “tarjeta virtual” y se adquiere en los bancos.

Te brinda una serie, pin y clave para recargar desde tu celular. Con ella llamás al 8888 y elegís la opción 1, digitás el pin, la clave ¡y listo!

Podrás adquirirlas por montos de ₡2 500, ₡5 000 y ₡10 000.


Tarjetas prepago: La adquirís en cualquier comercio autorizado.

En la parte de atrás:

  1. Raspá para descubrir el pin y la clave
  2. Llamá desde tu celular al 8888
  3. Elegí la opción 1
  4. Digitá el pin, la clave ¡y listo!

Las tarjetas prepago también te permiten hacer llamadas nacionales e internacionales desde un servicio postpago, otro servicio prepago, desde un teléfono fijo o público de la red kölbi, llamando al 1199.

Podés encontrarlas en las siguientes denominaciones:

Tarjetas prepago

Monto 

Validez

₡1 000  

30 días

₡2 000

45 días

$10

60 días

$20

60 días



App kölbi: Recargá sin salir de casa y sin consumir los datos de tu servicio prepago.

Podés hacer recargas desde ₡1 000 hasta ₡25 000.

Descárgala según tu sistema operativo, Google Play, Apple Store o App Gallery.


 

Sacale el mayor provecho a tu servicio prepago

Mantené tu línea activa recargando constamente, activando paquetes, haciendo llamadas, mensajes de texto SMS o usando Internet.

Tomá en cuenta que si tu línea no se usa en 90 días naturales después de activada o después de la última recarga o consumo que hayás hecho, tu servicio prepago y el saldo se desactivarán.

Consultá tu saldo constamente, tenés las siguientes opciones:

  • Desde la app kölbi se actualiza en tiempo real.
  • Marcá *888# y la tecla de llamada, seleccioná la opción 1.
  • Enviá un mensaje de texto SMS al 8888 con la palabra: SALDO.
  • Llamá al 8888 y elegí la opción 2.

Compartí recargas a otros kölbi prepago

Podés transferir recargas a otros servicios kölbi prepago o recibirlas, siempre y cuando quien haga la transferencia tenga saldo.  Para poder realizar la transferencia de saldo, seguí los siguientes pasos:

  1. Llamá al 8888
  2. Elegí la opción 3

Podés realizar hasta 5 transferencias diarias y 15 mensuales.

Monto mínimo por transferencia ₡1 y máximo ₡2 000. Dicho monto debe indicarse con dos decimales.

Cubrimos todo Costa Rica con comercios autorizados para tu mayor comodidad cuando tengás que recargar.

Si necesitás asistencia

Llamanos al 800-Prepago (800-7737246)

visitanos en cualquier agencia ICE o tienda kölbi

o

escribinos en nuestro chat