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kölbi TV avanzada

El plan Avanzado del servicio kölbi TV te ofrece la más completa grilla digital y con el mejor contenido; además de contar con facilidades como grabación en vivo, guía electrónica interactiva, videoteca VOD y mucho más.


 

Nota: Se ofrece en sectores específicos dentro del territorio nacional. Sujeto a disponibilidad, cobertura y factibilidad técnica. Los principales aspectos son distancia máxima del punto de red a tu domicilio (1000 metros) y la disponibilidad de equipos terminales de red (CPE) y equipos terminales de acceso (caja decodificadora (STB), control remoto).

 

Contratá tu plan kölbi TV avanzada

y ahorrá ¢ 400 menos por mes

durante 3 meses

¿Cómo preferís tu servicio de kölbi TV avanzada?

1. Individual

 TV AVANZADA

PRECIO REGULAR MENSUAL  I.V.I

₡21 000

Costo adicional  alquiler del módem (CPE) ₡1 000 por mes.

2. En planes dúo

TV AVANZADA + INTERNET 

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TV AVANZADA + TELEFONÍA FIJA

PRECIO REGULAR MENSUAL I.V.I

₡24 500

 

3. En plan triple

TV AVANZADA + INTERNET + TELEFONÍA FIJA

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PAQUETES ADICIONALES DESCRIPCIÓN PRECIO MENSUAL I.V.I.
Paquete HD Para que disfrutés la TV a otro nivel, con 27 canales con lo mejor en deportes, películas, documentales e infantiles, todos en Alta Definición. 4 500
Paquete HBO Las películas más taquilleras, las series originales más premiadas de la TV, documentales exclusivos y canales dedicados para toda la familia. 4 500
Paquete FOX+ La mejor selección de las grandes películas de Hollywood, series ganadoras de premios internacionales, cine independiente y estrenos únicos en la TV. 4 500
Paquete Premium HBO MAX +FOX+ Para que disfrutés lo máximo en entretenimiento al combinar el Paquete HBO MAX y el FOX+; al mejor precio. 7 800
Paquete Adultos Canales a tu gusto, con contenido exclusivo para adultos. 5 500
Golden premier Variedad  cinematográfica, entretenimiento exclusivo y programas especializados, sólo en Golden Premiere. ₡2 200
UFC Para que no te perdás las mejores peleas del campeonato de las Artes Marciales Mixtas; con eventos en vivo, entrenamientos y los encuentros más memorables del UFC. ₡5 500

 

SERVICIOS ADICIONALES DESCRIPCIÓN PRECIO MENSUAL I.V.I
Grabación de video Para que grabés hasta 170 horas de contenido en SD y 70 horas en HD; además podrás pausar, retroceder o adelantar. 2 200
TV adicional Incluye la instalación, cableado, mantenimiento y equipo Set Top Box (STB) necesario para habilitar cada TV adicional al principal. 2 200

Nota: Se ofrece en sectores específicos dentro del territorio nacional. Sujeto a disponibilidad, cobertura y factibilidad técnica, consultá en el 1193.

 

Guía de uso del control remoto.

 

 

Cobertura

Provincia Localidad
San José
  • Acosta
  • Alajuelita
  • Aserrí
  • Curridabat
  • Desamparados
  • Dota
  • Escazú
  • Goicoechea
  • León Cortes Castro
  • Montes de Oca
  • Mora
  • Moravia
  • Pérez Zeledón
  • Puriscal
  • San José
  • Santa Ana
  • Tarrazú
  • Tibás
  • Turrubares
  • Vázquez de Coronado
Heredia
  • Barva
  • Belén
  • Flores
  • Heredia centro
  • San Isidro
  • San Pablo
  • San Rafael
  • Santa Bárbara
  • Santo Domingo
  • Sarapiquí
Alajuela
  • Alajuela
  • Atenas
  • Grecia
  • Los Chiles
  • Naranjo
  • Orotina
  • Palmares
  • Poás
  • San Carlos
  • San Mateo
  • San Ramón
  • Upala
  • Valverde Vega
  • Zarcero
Cartago
  • Alvarado
  • Cartago
  • El Guarco
  • Jiménez
  • La Unión
  • Oreamuno
  • Paraíso
  • Turrialba
Guanacaste
  • Abangares
  • Bagaces
  • Cañas
  • Carrillo
  • Hojancha
  • La Cruz
  • Liberia
  • Nandayure
  • Nicoya
  • Santa Cruz
  • Tilarán
Puntarenas
  • Buenos Aires
  • Corredores
  • Coto Brus
  • Esparza
  • Garabito
  • Golfito
  • Montes de Oca
  • Osa
  • Parrita
  • Puntarenas
  • Quepos
Limón
  • Guácimo
  • Limón
  • Matina
  • Pococí
  • Siquirres
  • Talamanca

 

 

Beneficios:

Más de 100 canales 100% digitales con la más alta calidad de imagen, con mosaicos organizados en género como Infantiles, Películas, Entretenimiento, Noticias, entre otros; para una navegación más dinámica y sencilla.

58 canales de audio con la mejor música distribuida por género.

Guía interactiva cuya programación puedes visualizar con 7 días de antelación.

Posibilidad de unificar la factura al actualizar su plan Dúo o Triple Play.

Video VOD (Video en demanda) con más de 200 títulos a escoger.

Servicios digitales de avanzada (grabación de contenido, guía electrónica, control parental, etc).

Instalación GRATIS.

 

 

Servicios digitales

Auto–sintonía

Esta opción le permitirá al televisor, sintonizar automáticamente programa con la alarma programada a la hora seleccionada. Como activarlo:

 

Presioná el botón "OK" y seleccioná la opción "Recordatorio".

Bloqueo de canales


Te permite la presonalización de la grilla mediante el bloqueo de canales. Como activarlo:

1. Menú.

2. Herramientas.

3. Ingresás clave.

4. Bloqueo de canales.

5. Modificar.

6. Seleccioná canales a bloquear.

7. Guardar cambios.

Control parental

Te permite bloqueo de canales con contenido no apto para menores. Como activarlo:

1. Menú.

2. Herramientas.

3. Ingresás la clave.

4. Check(√) en la casilla "Control parental".

5. Guardar cambios.

Creación de subcuentas

Te permite la creación de cuentas subyugadas a la cuenta principal con el fin de configurar diferentes perfiles en ella. Como activarlo:

1. Menú.

2. Herramientas.

3. Ingresá la clave.

4. Usuarios.

5. Agregar.

6. Completá los datos.

7. Guardá los cambios.

Grabación de video

Te permite grabar 170 horas en SD ó 70 horas en HD y pausar, retroceder o adelantar. Como activarlo:

1. Seleccioná en guía programa para grabar.

2. Presioná "OK".

3. Elegí grabar programa o serie.

4. Guardar cambios.

Guía de programación electrónica EPG

Te muestra la programación de todos los canales de la grilla clasificándola por categorías con visualización de 7 días en el futuro. Cómo lo accedo:

Presioná el botón "Guide" o el botón amarillo del control remoto.

Mini EPG


Es una versión reduccida de la EPG que le premitirá conocer la información del contenido en el canal seleccionado. Podés ver distintos canales y su programación sin necesidad de cambiar de canales. Cómo lo accedo: Presioná el botón amarillo del control remoto.

Mosaicos dinámicos y estáticos

Permiten una navegación más dinámica y visual a la hora de buscar canales y su programación. Se ubican al inicio de cada centena de canales definiendo así las categorías de los mismos.

 

Canal Categoría Canal Categoría
1 Nacionales 670 Religiosos
450 Documentales 700 Música
500 Deportes 800 HBO Pack
550 Internacionales 850 FOX + Pack
600 Estilos de vida 900 HD
650 Noticias  

 

 

Recordatorios

Creá alarmas presonalizadas en la EPG que te notificarán 5 minutos antes de iniciar el programa y te permitirán sintonizarlo. Cómo activarlo: 

Presioná el botón "OK" y seleccioná la opcion "Recordatorio".

Segundo programa de audio (SAP)

Facilidad que permite escuchar la programación en el idiona original o su doblaje al español..

 

203 A&E 407 Nicktoons 805 HBO Signature
207 FOX 408 Cartoon Network 807 HBO Plus
208 FX 409 Boomerang 808 MAX Prime
211 SyFy 411 Tooncast 809 MAX Prime
301 Space 451 Discovery Science 901 HBO HD
304 HBO 452 Discovery Civilization 902 MAX HD
312 TNT 453 Discovery Turbo 906 FOX HD
313 TCM 455 Animal Planet    
401 Discovery Kids 601 Discovery H&H    
402 Disney XD 801 HBO2    
403 Disney Channel 803 MAX HD - SD    
406 Nick Jr. 804 HBO Family    

 

La opción del segundo idioma del canal Nick Jr. es en Portugués; no cuenta con el idioma inglés. 

 

VOD

Te permite alquilar películas, series y documentales desde tu televisor por un costo adicional unitario a tu pago mensual, que varía según la categoría del contenido: estreno, librería y/o adultos. Adicionalmente, tendrás disponible contenido infantil gratuito. Cómo activarlo:

1. Menú.

2. Opción VOD.

3. Seleccioná Titulo.

4. Presioná "OK".

5. Disfrutá.

 

    Para rentar el contenido de adultos, deberás desactivar el control parental mediante el ingreso de la CONTRASEÑA entregada en el momento que activaste el servicio de televisión. En caso que no cuentes con la contraseña, debes solicitarla al 1193 y será remitida al correo electrónico registrado.

 

Más información sobre VOD.

Canales favoritos

Te permite la configuración de listas de canales favoritos para facilitar su navegación. Cómo activarlo:

1. Menú.

2. Favoritos.

3. Crear.

4. Seleccioná con el botón "OK" los canales favoritos.

5. Guardar cambios.

CANAL CATEGORÍA
1 Nacionales
450 Documentales
500 Deportes
550 Internacionales
600 Estilos de vida
650 Noticias

 

CANAL CATEGORÍA
670 Religiosos
700 Música
800 HBO Pack
850 FOX + Pack
900 HD

 

CANAL CATEGORÍA
201 Warner Channel
202 Sony
204 AXN
207 FOX
210 Universal
212 FOX Life
218 Canal de las Estrellas
301 HBO
303 Cinecanal
306 TNT

 

CANAL CATEGORÍA
307 Space
403 Disney Channel
454 Discovery
501 FOX Sports
504 ESPN
805 HBO Signature
807 HBO Plus
851 FOX+ Este
855 FOX Family
858 FOX Movies

 

 

CANAL CATEGORÍA
203 Warner Channel
207 Sony
208 AXN
211 FOX
301 Universal
304 FOX Life
312 Canal delas Estrellas
313 HBO
401 Cinecanal
402 TNT
403 TCM
406 Discovery Kids
407 Disney XD
408 Disney Channel
409 Nick Jr.
411 Nicktoons
451 Cartoon Network
455 Boomerang
601 Tooncast

 

CANAL CATEGORÍA
203 Discovery Science
207 Discovery Civilization
208 Discovery Turbo
211 Animal Planet
301 Discovery H&H
304 HBO2
312 MAX HD–SD
313 HBO Family
401 HBO Signature
402 HBO Plus
403 MAX Prime
406 MAX Prime
407 HBO HD
408 MAX HD
409 FOX HD
411 Nicktoons
451 Cartoon Network
455 Boomerang
601 Tooncast

 

 

 

Activación:

Amino: Presionando el botón verde se habilitará automáticamente.

Entone: Presioná el botón verde y luego elegí el lenguaje.

 

Preguntas Frecuentes

Al suscribir el servicio de ktv avanzada actualmente no te cobraremos ningún monto por concepto de deposito de garantía.

Los principales aspectos son distancia máxima del punto de red a tu domicilio y la disponibilidad de equipos terminales.

Actualmente no se te cobra el traslado del servicio TV Avanzada a otro domicilio, sin embargo queda sujeto a la disponibilidad del servicio en la nueva zona.

Actualmente no te cobramos el traslado de televisores (equipo STB) dentro del domicilio.

El precio con y sin permanecía es de ₡21 000,00 (i.v.i) se debe de considerar el pago adicional de ₡1 000 mensuales por concepto de alquiler del modem (CPE)

Si suscribís un plan que incluye canales en alta definicion (HD) es recomendable que tu televisor posea una entrada de HDMI para que podás disfrutar de la mejor calidad. No obstante, el servicio puede funcionar sobre cualquier televisor convencional (por ejemplo RCA).

Te recomendamos visualizar otros canales para determinar si el problema se presenta únicamente en un canal específico o si en varios canales. En caso de ocurrir en varios canales podés reportarlo llamando al 800-003PLAY.

- En caso de que el daño del equipo terminal es atribuible al cliente, este se cobrará en la próxima facturación. Todo el equipo terminal suministrado es propiedad de la empresa. 

- En caso de retiro del servicio y el equipo terminal no sea devuelto, se cobrará por la vía correspondiente el costo del equipo terminal. 

El costo de instalación es de ₡147 584,00 e incluye los rubros de materiales, herramientas y mano de obra (Actualmente no se cobra)

La multa incluye: los beneficios recibidos de la promoción u oferta comercial asociada al plan contratado. Asimismo, deberás cancelar todos los rubros que se hayan generado por la utilización del plan, los paquetes especiales, servicios adicionales y cualquier otro rubro que tenga pendiente. 

El beneficio recibido es el monto correspondiente a la cuota de instalación es de ₡147 584, por tanto el cálculo de la multa es (tiempo de permanencia en días – días disfrutados del servicio desde su instalación)* valor multa día, donde el valor multa día está dado por el beneficio disfrutado entre el periodo de permanencia en días.

Sí, se te entregará el siguiente equipo: 

  • Caja decodificadora (STB)
  • Modem (CPE)
  • Control remoto.

- El control remoto que se utiliza para el servicio kölbi TV Avanzado es universal, por lo cual te permite configurar para controlar el televisor o DVD.

- Manual de control remoto. 

- Códigos de control remoto 

El costo de reposición del control remoto, depende de la marca y modelo en base a la siguiente tabla:

Modelo del Control Remoto Precio i.v.i
STYLUS $14.32
NOVA $20.88

 

El costo de reposición depende de la marca y modelo del STB en base a la siguiente tabla.

Modelo de STB Precio i.v.i
ENTONE  KAMAI 500x US$ 215.27
ENTONE AMULET 505 US$   78.42

 

Actualmente la visita técnico ya sea por causas justificadas o injustificadas no tiene cobro.

Para poder disfrutar de kölbi TV es necesario que el televisor posea alguna de las siguientes entradas para la conexión del video: 

- HDMI 

- RCA (rojo, amarillo, blanco) 

- S -Video

- Entrada RF (cable coaxial)

Al momento de la instalación del servicio se le enviará a la dirección de correo electrónico del Cliente, un PIN o CONTRASEÑA,  para acceder y controlar ciertas funcionalidades del servicio ktv Avanzada; ingresar al menú "herramientas", activar o desactivar el control de Padres, rentar video bajo demanda (VOD) para adultos.

- Que las baterías del control remoto estén colocadas de la forma correcta.

- El STB esté encendido (caja decodificadora que se conecta al televisor).

- Que la luz del STB esté fija. 

- Los cables de video del STB estén conectados correctamente en el televisor.

- El televisor se encuentre en la entrada correspondiente ( video1, video2, HDMI1, etc).

- El CPE esté sincronizado (que la luz DSL esté fija).

kölbi TV: es un servicio de televisión analógica que ofrece 85 canales análogos +15 canales digitales en formato libre para aquellos clientes que cuenten con un televisor con sintonizador digital.

kölbi TV Digital: es un servicio que ofrece 109 canales en formato 100% digital.

kölbi TV Avanzada: Es un servicio que ofrece 109 canales en formato 100% digital, con excelente calidad de imagen y sonido. Además de contar con facilidades interactivas como grabación local la cual te permite pausar, retroceder o adelantar la programación, guía electrónica interactiva, videoteca Video Bajo Demanda con más de 200 títulos y los mejores canales en Alta Definición.

Estos servicios se ofrecen en sectores específicos dentro del territorio nacional y están sujetos a disponibilidad, cobertura y factibilidad técnica, consultá en el 1193.

Asistencia

Llamá al centro de asistencia al número 1193

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