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ROAMING prepago

Es un servicio que te permite realizar y recibir llamadas - mensajes de texto, con los que podés mantenerte siempre comunicado con tus seres queridos cuando estás de viaje.

 

Condiciones del servicio roaming prepago.


 

ANTES DE VIAJAR

Verificá que el teléfono que vas a utilizar fuera del país, tenga acceso a la banda de frecuencia del país visitado, esto debido a que los operadores tienen sistemas móviles en la tecnología GSM/3G funcionando en bandas diferentes a las que utiliza el ICE en Costa Rica.

Para más información verificá el manual de usuario de tu teléfono.

 

Cuando llegués a tu destino

El servicio está configurado para que cuando encendás tu celular en el extranjero se conecte automáticamente a una de las redes existentes y con las que el ICE tenga convenio en el país visitado.

En caso de que tu servicio no se registre automáticamente, deberás elegir manualmente la red visitada, para esto debés acceder en el menú de tu teléfono la opción “Selección de Red”.

También podés llamar al Centro de Asistencia Celular marcando el +506 11931193.

¿Cómo realizar llamadas roaming? 

LLAMADAS ROAMING A COSTA RICA U OTROS PAÍSES

LLAMADA A UN NÚMERO FIJO DE CELULAR
+  Código del país Código de área (de ser requerido) Número de teléfono

 

LLAMADAS LOCALES EN EL PAÍS VISITADO AL CASILLERO DE VOZ
Llamada a un número fijo o celular: únicamente debés digitar el número telefónico. En Costa Rica: digitá 1190

 

ENVIAR MENSAJES DE TEXTO
A Costa Rica, únicamente debés digitar el número telefónico.

 

ACTIVÁ EL SERVICIO

Siguiendo los pasos:

Paso 1: Ingresá a la Tienda kölbi prepago marcando *888# y la tecla de llamar.

Paso 2: Seleccioná la opción 6.

Paso 3: Seleccioná la opción 1.

Paso 4: Antes de activar el servicio se te va a desplegar el mensaje de comprobación de condiciones del servicio.

Paso 5: Te llegará un mensaje confirmándote la activación del servicio, mediante un mensaje de texto (SMS).

 

Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193 

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat