RECARGAS kölbi

El servicio kölbi prepago te da la libertad de ir pagando lo que vas hablando, ya que se te va rebajando en forma automática de tu saldo lo que vas consumiendo, podés elegir cualquiera de las diferentes opciones de recarga.

Recargas

MODALIDADES DE RECARGA

 

Tarjetas prepago: adquirí tu tarjeta de recarga, raspá y descubrí el PIN y la CLAVE en la parte de atrás de tu tarjeta, luego marcá el 8888 desde tu celular, elegí la opción 1 y digitá el PIN, la CLAVE y listo.

 

PIN electrónico: también llamado tarjeta virtual y se adquiere a través del sistema bancario, el cual te brinda la información de la serie, pin y clave de la tarjeta, luego marcá el 8888 desde tu celular y elegí la opción 1 y digitá el PIN, la CLAVE y listo.

 

Recarga automática: es la que se realiza en cualquier punto de venta  autorizado.

Verificá siempre el número de teléfono antes de realizar una recarga automática pues no se podrá reversar la transacción. En las modalidades de PIN Electrónico y Tarjeta prepago, podrás adquirirlas en denominaciones de ₡2 500, ₡5 000 y ₡10 000

Recargas

Recargá con una tarjeta prepago a otra tarjeta prepago:


Uní los montos de diferentes tarjetas en una sola tarjeta para realizar una única recarga a tu servicio kölbi prepago. Pasos que debés seguir:

1. Realizá una llamada al 1199.

2. Seleccioná el idioma.

3. Ingresá el PIN de tu tarjeta de recarga, luego marcá la tecla numeral (#) para confirmar.

4. Ingresá la clave seguida de la tecla numeral (#). Si no contás con contraseña digita la tecla numeral (#).

5. El sistema te indica el saldo en colones y en céntimos.

6. El sistema te solicitará marcar el número al que deseás llamar, o bien ingresá a las funciones administrativas marcando 00#.

7. Presioná la opción 22 y la tecla numeral (#) para recargar una tarjeta.

8. Marcá cero (0) y la tecla numeral (#) para recargar todo el saldo de la tarjeta ó ingresá el monto que deseás recargar.

8. Marcá cero (0) y la tecla numeral (#) para recargar todo el saldo de la tarjeta ó ingresá el monto que deseás recargar.

10. Listo para utilizar tu saldo.

Una vez unidos los montos de una sola tarjeta, ésta se encuentra disponible para realizar la recarga del servicio kölbi prepago a través del 8888.

 

 

Recargas

Tarjeta prepago:


Nuestra tarjeta prepago te permitirá recargar tu kölbi prepago, hacer llamadas nacionales e internacionales desde un celular postpago, prepago, teléfono fijo ó público.

Con ésta tarjeta podrás llamar al 8888 para recargar tu kölbi prepago y al 1199 para realizar llamadas a cualquier destino desde un teléfono de la red kölbi.

Denominaciones y vencimientos:

Las denominaciones en las que podés encontrar la tarjeta kölbi prepago son:

Denominaciones Plazo de Vencimiento
₡500 30 días
₡1 000 30 días
₡2 500 45 días
₡5 000 60 días
₡10 000 60 días
$10 60 días
$20 60 días

 

Puntos de venta autorizados

Tanto los puntos de venta de tarjetas prepago y pines electrónicos, como los sitios de recarga automática se encuentran debidamente identificados.

Distribuidores mayoristas de los medios prepagados para recargas:

Tarjeta prepago, pines y tiempo aire

EMPRESA TELÉFONO

CoopeGuanacaste

email: dgomez@coopeguancaste.com

2681-4777 Fax: 2680-0606

Comercio Digital (Red Aló)

email: soporte@aloprepago.com / telemercado@aloprepago.com

2528-5550

Prides

email: servicioalclienteaps@vozprepago.com

800-8000-869 Fax: 800-8000-869

Grupo Tecnológico

email: info@gt.cr / dchacon@gt.cr

2290-9099 / 2549-0680

Grupo Akkar

email: marojas@puntosnaranja.com / joramirez@puntosnaranja.com

8705-2647 / 8522-1047

V-Net

email: jsolis@v-netcom.com/ jcarrero@v-netcom-com

2582-2007

 

¿CÓMO MANTENER TU LÍNEA ACTIVA?

Para mantener activa tu línea debés efectuar una recarga, realizar o recibir llamadas o SMS, o bien usar los datos en un periodo de 90 días naturales después de activado tu servicio o de la última recarga.

Después de 90 días de no efectuar alguna recarga, no realizar o recibir llamadas, SMS o no usar datos, el servicio se desactivará al día 91.

 


CONSULTÁ SALDOS, VENCIMIENTOS Y RECARGAS

    • Llamá al número gratuito 8888, opción 2, escucharás el saldo de tu servicio prepago.
    • Mandá un SMS en blanco al 8888 y recibirás información sobre el saldo de tu servicio prepago.
    • También para consultar tu saldo prepago de forma directa podés marcar *888*1*1# y la tecla de llamada.

 


TRANSFERENCIA DE RECARGA ENTRE SERVICIOS kölbi PREPAGO

Llamá al número gratuito 8888, elegí la opción 3 y realizá transferencia de saldos de un kölbi prepago a otro kölbi prepago utilizando los últimos 6 número de tu teléfono como contraseña.

Condiciones:

    • Este servicio podrás utilizarlo entre todos los clientes prepago que cuenten con saldo disponible para realizar transferencias.
    • Podrás utilizarlo siempre y cuando en tu cuenta queden al menos ₡1 000 de saldo.
    • Tendrás un máximo de realizar 3 transferencias diarias.
    • Podrás realizar un máximo de 15 transferencias mensuales.
    • El monto mínimo de transferencia será de ₡100 (cien colones).
    • El máximo de transferencia es de ₡1 000 (Mil colones).
    • La transferencia de saldo mantiene las mismas condiciones de la última recarga de tu servicio prepago.
    • Es un servicio gratuito de kölbi.

Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193 

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat