Reinstalación del servicio por robo o extravío

Trámite para activar una línea telefónica celular bloqueada por reporte de robo o extravío del teléfono.

Tarifa


Costo del trámite: ₡ 858,80 i.v.i. 

Se cargará automáticamente en el próximo recibo telefónico.

 

¿Dónde lo solicitas?


En el centro de asistencia celular llamando gratuitamente al 1193.

En nuestra agencia virtual.

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi.

 

Preguntas Frecuentes

Inmediatamente una vez que el funcionario de atención ejecute la orden.

La reposición de la tarjeta de SIM (en caso de pérdida).
El cambio de aparato (en caso de pérdida).

Para realizar el trámite de reconexión se requiere que estés al día en el pago del servicio.

Asistencia 

Llamá al centro de asistencia 1193

En nuestras agencias de telecomunicaciones y tiendas kölbi o nuestro chat