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Última actualización: 13/2/24

Requisitos para adquirir tus servicios Postpago y Dominio k

Para suscribir tu plan, debés presentar los siguientes requisitos: 

Cliente físico nuevo y actual:

Asalariado / No asalariado

  • Si deseás adquirir un plan kölbi Postpago, debés presentar tu cédula de identidad nacional o carnet de residencia (DIMEX).
  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés presentar la cédula de identidad nacional, carnet de residencia (DIMEX) o alguno de los siguientes documentos de identidad para personas extranjeras:

    • Carnet Provisional Solicitante de Refugio.

    • Carnet Provisional Permiso Laboral.

    • Carnet Provisional Categoría Especial.

    • Categoría Especial de Protección Complementaria.

    • Carnet de Diplomático.

      Adicionalmente, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.

  • Si sos pensionado, adicional a los requisitos anteriormente indicados, deberás presentar una certificación emitida por la operadora de pensiones.

  • Una vez presentados los requisitos mencionados, se realizará un análisis de tu solicitud (excepto en el caso de los planes Dominio k sin teléfono) y en caso de ser necesario, se podrán solicitar algunos de los siguientes requisitos adicionales:

    • Afiliación a pago automático PAR (opcional).

    • Afiliación a factura digital.

    • Constancia de salario o código verificador de orden patronal vigente.

    • Certificación de ingresos, emitida por un Contador Público Autorizado (CPA).

    • Pago del depósito de garantía (no aplica para planes Dominio k).

  • Si sos cliente actual: deberás (en caso de que exista), normalizar tu situación crediticia con el ICE.

  • Si sos cliente nuevo: en caso de ser extranjero, con tu pasaporte podrás adquirir servicios kölbi prepago.

Clientes jurídico nuevo y actual:

  • Presentar la cédula del representante legal (si es extranjero debe presentar el carné de residencia).

  • Si deseás adquirir un plan Dominio k, debés cancelar un pago inicial equivalente a la mensualidad del plan que querés contratar.

    • Personería jurídica: documento impreso con vigencia 1 mes o digital con una vigencia 15 días.

  • Una vez presentandos los requisitos mencionados anteriormente, se realizará un análisis de la solicitud (excepto a los planes Dominio k sin teléfono) y en caso de ser necesario, se podrán solicitar algunos de los siguientes requisitos:

    • Afiliación a pago automático PAR (opcional).

    • Afiliación a factura digital.

    • Certificación de ingresos emitida por un Contador Público Autorizado (CPA).

    • Normalizar (en caso de que exista) tu situación crediticia con el ICE.

    • Pago del depósito de garantía (cuando corresponda). No aplica para planes Dominio k.

Consultá acá el ingreso mínimo requerido para adquirir tu plan postpago o Dominio k con Pago inicial ₡0 o gratis.

Consultá acá los Trámites y requisitos para servicios de telecomunicaciones






Si necesitás asistencia

Llamanos al 1193

visitanos en cualquier agencia ICE o tienda kölbi

o

escribinos en nuestro chat