CONFORMACIÓN DE PBX

Esta solución te permite agrupar varias líneas telefónicas para que sean accedidas marcando un único número telefónico, permitiendote atender varias llamadas al mismo tiempo y manteniendo cada línea su funcionamiento normal; siendo este un trámite gratuito.

Más información


-Los números deben estar instalados en el mismo equipo de la central telefónica.

-Si los servicios que desean agrupar pertenecen a diferentes titulares, se debe firmar un Adendum al contrato del servicio telefónico, autorizando que la facturación se realice bajo el número principal.

Beneficios


  • No se cobra la instalación del servicio.
  • Agrupación de líneas.
  • Única factura.
  • Puede elegir un número especial.

Preguntas Frecuentes

Mínimo dos líneas. El máximo depende del rango técnico del equipo en la central telefónica, para lo cual se realiza un estudio de factibilidad.
La funcionalidad de una PBX consiste en rotar las llamadas en un grupo de líneas telefónicas, de manera que las llamadas ingresen a una línea principal y cuando se encuentre ocupada, desvía las llamadas hacia alguna de las otras líneas.
El consumo de todas las líneas que conforman una PBX se facturan en un solo recibo bajo el número principal (NG).
El ICE no proporciona los aparatos. Existen alquileres de equipos PBX. Para mayor información podés llamar gratuitamente al 800- EMPRESA.
Si hay disponibilidad de números en la central telefónica a la que pertenece la PBX podés elegir un número especial. Este trámite tiene un costo ¢7.560 más IVA.
Corresponde al número principal o comercial de una PBX.
Se conoce como troncal a aquellas líneas en una PBX que están unidas a un Número de Grupo (NG) y reciben las llamadas que no se pueden atender cuando la línea se encuentra ocupada. También se les llama secundarias.
La Llamada en Espera y Desvío de Llamadas pueden causar conflictos.
La facilidad Identificador de llamadas debe estar instalada en cada una de las líneas telefónicas que conforman la PBX.

Asistencia

Llamá al centro de asistencia al número 1193

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