Paquetes hogares conectados

¿Qué es Hogares Conectados?

Hogares Conectados, es un programa impulsado por el Fondo Nacional de Telecomunicaciones (FONATEL), que pone a disposición un  subsidio parcial y directo al pago de los servicios de telecomunicaciones (Internet de 2 Mbps más computadora) para hogares que  tienen recursos limitados. Los  Hogares que califican para el programa Hogares Conectados,  son precalificados por el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS), una vez que cumplan con esta condición pueden adquirir los Planes kölbi Hogar Conectado.

 

¿Cómo acceder al Programa Hogares Conectados?

Acceden al programa Hogares Conectados, aquellos beneficiarios precalificados por el Instituto Mixto de Ayuda Social. Una vez que cumplan con esta condición, podrán acercarse a nuestras agencias para contratar el servicio.

 

Beneficios

Entre los beneficios del Programa Hogares Conectados están los siguientes:

  • Plan de Internet de 2 Mbps.
  • Computadora Portátil.

 

Planes disponibles:

1. Paquetes individuales de Internet - Hogares conectados

Paquete*

Internet 2 Mbps y computador portátil

Precio mensual del Internet i.v.i Precio mensual de la computadora i.v.i Precio final del paquete i.v.i
Paquete I ₡2 000 ₡1 363 ₡3 363
Paquete II ₡4 000 ₡2 725 ₡6 725
Paquete III ₡6 000 ₡4 088

₡10 088

 Incluye módem inalámbrico.

* A la hora de elegir tu paquete, consultá cuál quintil te corresponde.

¿Quiénes tienen acceso al programa Hogares Conectados?

Tienen acceso aquellos beneficiarios precalificados por el IMAS y que se encuentran en condición de vulnerabilidad socio-económica.

Los beneficiarios precalificados por el IMAS, deben estar categorizados con ingresos entre los quintiles de uno a tres (Q1 al Q3). Para el caso del quintil tres (Q3) únicamente califica el  decil cinco (D5), de conformidad  con la clasificación establecida por el Instituto Nacional de Estadística y Censo.

Para consultar el quintil en el cual ha sido categorizado un beneficiario del IMAS, lo podrá realizar a través de las agencias que comercializan el programa Hogares Conectados.


¿Por cuánto tiempo es  la vigencia del contrato?

Los beneficiarios del programa deberán suscribir contratos de servicio durante tres años, de acuerdo con los respectivos contratos de adhesión homologados por SUTEL.


En caso de presentarse algún tipo de falla con la computadora  portátil, ya sea en software o hardware. ¿Qué debo hacer?

En caso de averías en software o daños en  hardware,  debe contactar a los números de centro de soporte del fabricante o proveedor, facilitado e incluido en el embalaje del equipo portátil; ya que el ICE no es responsable por el soporte a los dispositivos portátiles únicamente por el servicio de internet.

  • Podrás adquirir este servicio en las siguientes Agencias:

    Provincia - Cantón Punto de Venta
    ALAJUELA       

    AGENCIA SERVICIOS DE ELECTRICIDAD ALAJUELA   

    AGENCIA INTEGRADA  BARRIO San José

    GRECIA    AGENCIA INTEGRADA GRECIA
    LOS CHILES    AGENCIA INTEGRADA LOS CHILES  
    NARANJO     AGENCIA INTEGRADA NARANJO  
    SAN CARLOS    AGENCIA AGUAS ZARCAS    
    SAN RAMON    AGENCIA INTEGRADA SAN Ramón
    UPALA      AGENCIA INTEGRADA UPALA  
    ZARCERO      AGENCIA TELECOM. ZARCERO  
    CARTAGO        TIENDA kölbi
    PARAISO    AGENCIA CARTAGO ESTE   
    TURRIALBA    AGENCIA INTEGRADA TURRIALBA  
    GUANACASTE        AGENCIA INTEGRADA BAGACES
    CAQAS     AGENCIA CAÑAS 
    CARRILLO    AGENCIA FILADELFIA   
    HOJANCHA     AGENCIA TELECOM. NICOYA   
    LA CRUZ       AGENCIA INTEGRADA LA CRUZ 
    LIBERIA      AGENCIA INTEGRADA LIBERIA  
    NICOYA     AGENCIA TELECOM. NICOYA   
    SANTA CRUZ    AGENCIA TELECOM. SANTA CRUZ 
    HEREDIA        AGENCIA TELECOM. HEREDIA
    SARAPIQUI   AGENCIA PUERTO VIEJO SARAPIQUI 
    LIMON        
    Guácimo 
     AGENCIA  INTEGRADA Guácimo
    Limón AGENCIA  INTEGRADA Limón   
    MATINA   AGENCIA SIQUIRRES    
    Pococí AGENCIA DE GUAPILES    
    SIQUIRRES    AGENCIA INTEGRADA SIQUIRRES  
    TALAMANCA    AGENCIA BRI BRI 
    PUNTARENAS        
    AGUIRRE  
    AGENCIA QUEPOS    PUNTARENAS
    BUENOS AIRES   AGENCIA INTEGRADA BUENOS AIRES    
    CORREDORES   AGENCIA LAUREL    
    COTO BRUS   AGENCIA SAN VITO    AGENCIA AGUA BUENA
    GARABITO   AGENCIA JACO    PUNTARENAS
    GOLFITO   AGENCIA INTEGRADA GOLFITO    
    OSA       AGENCIA UVITA
    PARRITA     AGENCIA INTEGRADA PARRITA  
    PUNTARENAS    AGENCIA INTEGRADA PUNTARENAS

    SAN JOSE        
    ACOSTA   

    AGENCIA TELECOM. ASERRI    SAN JOSÉ
    ALAJUELITA    AGENCIA PLAZA AMERICA    TIENDA KOLBI SABANA SUR
    ASERRI    AGENCIA TELECOM. ASERRI    SAN JOSÉ
    CURRIDABAT    TIENDA KOLBI CURRIDABAT  
    DESAMPARADOS    AGENCIA TELECOM. DESAMPARADOS    
    DOTA    AGENCIA SAN MARCOS DE TARRAZU 
    GOICOECHEA    AGENCIA GUADALUPE (CNFL)  
    LEON CORTES    AGENCIA SAN MARCOS DE TARRAZU    
    MORA        AGENCIA CIUDAD COLON
    PEREZ ZELEDON      AGENCIA INTEGRADA SAN ISIDRO DEL GENERAL
    SAN JOSE

    AGENCIA PAVAS    

    AGENCIA SABANA NORTE

    TARRAZU    AGENCIA TELECOM. SAN MARCOS TARRAZU    SAN JOSÉ
    TIBAS    AGENCIA TELECOM. TIBAS   

     

Asistencia

En caso de avería puede ser reportada al través del número1119